Meilleur lave-linge Hoover

Sur une machine qui accepte 14 kg de linge, la panne que je vois arriver n’est pas électronique. Elle est mécanique, et elle se joue sur trois pièces : le croisillon de tambour, les roulements, les amortisseurs.

Ces 14 kg de coton sec deviennent une masse bien plus lourde une fois gorgée d’eau, et cette masse tourne à 1 400 tours par minute dans une caisse de 60 cm de large. Le comparatif place la capacité médiane à 8,5 kg. Là on est à 14. Ce n’est pas une nuance de fiche technique, c’est une contrainte différente sur les mêmes pièces.

Le nom Candy est écrit sur la fiche, et ce n’est pas une coquille

Le catalogue référence l’une des trois machines sous « CANDY Prowash 700 BS 412B8-S », vendue sous Hoover. On pourrait croire à une erreur de saisie. C’est l’inverse : c’est la seule ligne honnête du lot.

Candy a racheté l’activité européenne de Hoover en 1995, avec les droits exclusifs sur la marque pour l’Europe, la Méditerranée et l’ex-URSS. Depuis, les lave-linge Hoover reprennent largement des conceptions et des composants Candy, développés au siège de Brugherio, en Italie. Puis Haier a racheté l’ensemble Candy Hoover, annoncé en septembre 2018 pour 475 millions d’euros, opération bouclée le 8 janvier 2019. Le groupe range aujourd’hui Candy en entrée de gamme, Hoover au milieu, et Haier au-dessus.

Ce qui a une conséquence directe et vérifiable dans ce comparatif. La Candy GWD485SB6-S est relevée à 384,68 € : 8 kg, 1 400 tr/min, 72 dB, 53,3 cm de profondeur, vingt ans de disponibilité des pièces annoncés, note globale de 8,2. La Hoover HWP414AMBC/1 est à 399,98 € : 14 kg, 1 400 tr/min, 80 dB, onze ans de pièces annoncés, note globale de 5,0.

Quinze euros séparent les deux, la même maison mère, et trois points de note. Bon. Ça pose le cadre.

80 dB à l’essorage, au niveau le plus élevé relevé du catalogue

Les trois Hoover annoncent 79, 80 et 72 dB. Médiane de la marque : 79 dB, quand celle des 120 machines documentées du comparatif s’établit à 75.

Les valeurs relevées dans ce catalogue vont de 55 à 80 dB. La HWP414AMBC/1 est donc tout en haut de l’échelle, et l’échelle en question est logarithmique : entre 72 et 80 dB, on ne compare pas deux machines un peu différentes, on compare une machine qu’on lance le soir et une machine qu’on programme pour le lendemain matin quand on est parti.

Je vis dans un immeuble ancien, ma machine est dans un placard de salle de bain. À 80 dB annoncés, je sais déjà ce que le voisin du dessous entendra, et je sais aussi qu’il ne m’écrira pas une lettre : il tapera au plafond.

Ajoute que ce chiffre est mesuré sur une machine parfaitement calée. Une machine dont les quatre pieds ne sont pas réglés au millimètre se met à marcher toute seule à l’essorage, et ce bruit-là ne figure sur aucune étiquette.

55 kWh de médiane, et les 56 litres d’eau de la 14 kg

La consommation médiane de la marque s’établit à 55 kWh pour 100 cycles contre 47 au comparatif, avec un pic à 56 kWh sur la HWP414AMBC/1, qui consomme aussi 56 litres d’eau par cycle quand la médiane du catalogue est à 47.

Je ne vais pas en faire un drame, parce que je me suis trompé pendant des années à mettre la classe énergétique en tête de mes conseils. L’écart de facture annuel se compte en dizaines d’euros. Une réparation de roulements en coûte deux cent cinquante.

Ce que ces chiffres racontent vraiment, c’est le dimensionnement. Une machine qui remplit un tambour de 14 kg mobilise plus d’eau et plus de chauffe par cycle, forcément. Si tu lances trois lessives à moitié pleines par semaine plutôt qu’une pleine, tu paies cet écart toutes les semaines sans jamais utiliser la capacité qui le justifie.

Trois machines, trois indices publiés : le point où Hoover est irréprochable

Voilà le vrai bon point de la marque, et il n’est pas dans le tableau des notes.

Les trois Hoover du comparatif publient toutes un indice de durabilité : 9,2 sur la Prowash 700, 7,9 sur la HWP414AMBC/1, 7,8 sur le top. Sur les 125 machines du catalogue, 75 seulement publient un indice, de durabilité ou de réparabilité. Hoover documente ses trois modèles, soit la totalité de ce qu’elle place dans ce catalogue. Peu de marques en font autant.

Ça compte. Un fabricant qui publie accepte d’être comparé, et le 9,2 de la Prowash 700 la place très haut : la médiane du catalogue sur cet indice est à 8,5, le sommet à 9,3.

En revanche, les onze ans de disponibilité des pièces annoncés sur les trois machines restent trois ans sous la médiane du comparatif, qui est à 14 ans sur les 68 machines qui le documentent. Les roulements lâchent entre la sixième et la douzième année. Onze ans, c’est court d’un cheveu.

Le tambour souffre, et soixante-quatre acheteurs le disent

La HWP414AMBC/1 cumule 64 avis clients pour 4,0 étoiles sur cinq, ce qui suffit à lire des tendances plutôt que des coups de sang.

Deux reviennent. Des casses à l’intérieur du tambour et des pannes dans les deux premières années sont signalées par plusieurs acheteurs, ce qui rejoint exactement ce que je disais en ouverture sur la charge encaissée par ces gros tambours. Et les délais d’intervention passent par le revendeur plutôt que par la marque, avec des attentes qui se comptent en semaines.

Ce n’est pas la majorité des retours, et une machine notée 4,0 sur cinq par soixante-quatre personnes n’est pas une machine ratée. Ça reste le genre de signal que je prends au sérieux quand il pointe exactement la pièce que je m’attendais à voir souffrir.

La Prowash 700 à 699,99 € est la seule que je garde

Elle est la mieux notée des trois à 7,2, la plus discrète à 72 dB, classée A à 44 kWh pour 100 cycles, avec un indice de durabilité de 9,2 et 12 kg de capacité utile. Elle est aussi connectée, comme les trois machines de la marque ici, ce qui ne pèse rien dans mon jugement : on paie l’isolation phonique et le moteur, les programmes et le Wi-Fi sont du décor.

Un avertissement avant de commander : 68,1 cm de profondeur, contre 59 de médiane au catalogue. Ajoute trois centimètres de tuyaux derrière et tu es à plus de 71 cm de niche nécessaire. Beaucoup de buanderies ne suivent pas.

À ce prix, elle est concurrencée frontalement. L’Electrolux EW7W4962LB est relevée au même tarif, 699,99 €, pour une note de 7,4 et un essorage à 1 600 tr/min. La Whirlpool BI WMWG 9146 FR est à 699 € en encastrable, notée 7,1 avec 70 dB annoncés.

Le top H3TFSMP48TAMCE-S se choisit sur un seul argument : 40,5 cm de largeur, pour un couloir de buanderie où rien de plus large ne passe. Sa note de 5,1 et ses 79 dB disent le reste.

À qui je conseille une Hoover, et à qui je dis non

À une famille nombreuse en maison, avec une buanderie isolée du reste, qui lave des couettes et du linge de lit en quantité, et qui ne veut pas y mettre plus de 700 €. La Prowash 700 fait exactement ça.

À personne en appartement ancien, à personne au-dessus d’un voisin, et à personne dont l’emplacement fait moins de 71 cm de profondeur. Et si tu cherches simplement une bonne machine autour de 400 €, regarde la Candy GWD485SB6-S : même groupe, même usine, 15 € de moins, trois points de note de plus et 9 ans de pièces annoncés en supplément.